Obs BYGG Haugenstua – (Oslo)

(1/5) Kom innom igår kl 21:45 for å kjøpe Hoka sko å da får jeg beskjed om at de stenger nå og ingen kan hjelpe meg så jeg kan komme imorgen tidlig ca kl 8 for å få hjelp...selvom det er 15min til stengetid.. jeg kommer tilbake igjenn dagen etter kl 8 å får beskjed om at det er for tidlig og komme for å kjøpe sko nå så jeg må komme tilbake ca kl 12 når skoselgeren er tilbake. Jeg ga beskjed om at jeg vet hvilken sko jeg skal ha men usikker på str, da får jeg beskjed om å bruke klikk og hent. Dårlig service og kommer aldrig tilbake igjenn etter dette.

(5/5) Helt topp byggevarehus! ​Obs BYGG er lett tilgjengelig (i nærheten), og det er en glede å handle her. De har et fantastisk, stort utvalg av absolutt alt man trenger til oppussing, til svært lave priser. Man får mye for pengene! ​Det beste er imidlertid de ansatte – de er alltid hyggelige, imøtekommende og utrolig hjelpsomme med å finne riktig verktøy og materialer. ​Topp kvalitet på service og pris! Anbefales!

(1/5) Jeg hadde behov for å gå igjennom produkter og bestilling. Pusser opp en leilighet. Det ble jeg lett avfeid, med beskjed om å kun oppgi produkter og mengder jeg skulle ha. Uten rom for å snakke med betjeningen om de var enige om utregningene mine. Der mistet de meg og et salg på 10.000

(1/5) Vi hadde først befaring for montering av ny dør, dro til Coop Bygg Lillestrøm som avtalt for å velge dør og betale for bestilling, men gikk først tomhendt derfra og måtte kjøre til Haugenstua. Der hadde ingen ansatte svar på noen ting vi lurte på vedr. valg av dør, og vi ble i tillegg stående i en times tid for å gjennomføre en enkel betaling. Så må vi hjem og betale for håndtak på nett, etter å ha møtt fysisk på to butikker i hver sin kommune for å betale for døren. Siste gang jeg handler fra Coop Bygg.

(5/5) Alltid hyggelig å handle her. Blir møtt med smil og hade når man går.

(4/5) Fin butikk med varierte varer som man trenger i hverdagen til hus og hjem.

(1/5) Da jeg ankom butikken for å reklamere på produktet, var det ingen til stede med kompetanse til å håndtere reklamasjonssaker – til tross for at dette skjedde innenfor butikkens ordinære åpningstid. Dette i seg selv var frustrerende, men det som gjorde situasjonen langt verre var oppførselen til de to ansatte som var der, Tobias og Rolf.Istedenfor å møte meg med forståelse og serviceinnstilling, ble jeg møtt med krass, uhøflig og nedlatende tone. Det ble mumlet kommentarer jeg ikke fikk helt med meg, men som ga meg en svært utrygg og ubehagelig følelse. Jeg ble nærmest fremstilt som en løgner uten at varen ble undersøkt, og måtte gå derfra uten hjelp – med beskjed om å komme tilbake en annen dag.Det som sitter igjen etter besøket er en følelse av å ikke bli trodd, ikke respektert og i verste fall å ha blitt møtt med en holdning jeg frykter kan ha vært preget av fordommer. Dette håper jeg inderlig ikke er tilfelle, men helhetsinntrykket gjør at jeg ikke kan utelukke det.Dette er på ingen måte en måte man skal behandle kunder på, særlig ikke når det gjelder reklamasjon på dyre varer. Jeg håper ledelsen tar denne tilbakemeldingen på alvor, og sørger for opplæring i både kundebehandling og rutiner rundt reklamasjoner

(5/5) Veldig bra service, stort utvalg, ryddig butikk og super bra priser. Dette er kanskje Norges beste byggevarenbutikk