Obs BYGG Madla – (Hafrsfjord)

(4/5) Velg en rolig tid på dagen om du skal handle materialer. Kjør inn i en sykt romslig hall. Finn materialer i ro og mak (Ta med blyant til å klø deg i huet med og kaffe på termos, for du vet jo ikke akkurat hvor mye du trenger av ulike dimensjoner, og det eneste du visste helt sikkert at du trengte, har de ikke på lager likevel.) Hyggelige karer kjører truck, stopper opp, piper på materiale dine med en dings og viser deg hvor du kan sage lengdene opp. Så kan du bare stappe hele det litt for ambisiøse snekkerprosjektet ditt inn i bakluka på bilen, betale ved porten og trille ut i regnet igjen mens du føler på at det er noe du har glømt. Og det kommer du på først når du sitter i sofaen hjemme og ser fjerde episode av…. Ah, søren!… skruer og lim. Skitt!

(2/5) Reklamasjon og garantisaker er håpløst i denne butikken. Man må krangle for å få rettighetene sine ivaretatt og når noe blir levert inn får man aldri tilbakemelding på status. Når man oppsøker butikken ved må man forklare problemet til 3 personer før siste person må ringe «en 4 person» som har mandat. Har sluttet å kjøpe alt elektrisk fra denne butikken.Butikken trenger en ordentlig gjennomgang av reklamasjon og garantiprosessen for dette står til strykkarakter. Her er noen tips til lederen av butikken: -Første Kundemottaker må ha mandat til å ivareta garanti og reklamasjonshenvendelser uten å involvere 3 andre. - når et nytt ubrukt produkt er defekt leverer dere ut en erstatning med en gang uten å måtte «sende det inn». - når det er en vesentlig ulempe å sende inn verktøy for gjennomgang, og prosessen kan forventes å ta uker, leverer dere ut låneverktøy. - myndiggjør kundebehndlere i kassen og lær dem opp i forbrukerloven! Bør være unødvendig for meg som kunde å henvise til lovverket.

(5/5) Veldig bra butikk, hyggelige folk med god service. Enkelt å kjøre inn i trelasten, ryddig og oversiktlig:) alle kjøp i appen gjør det enkelt med tanke på kvitteringen:)

(1/5) IKKE BRUK PENGER I DENNE BUTIKKEN!Kjøpte en ny hekksaks som virket i 30 minutter før den stoppet. Etter en pause på 10 minutter fungerte den igjen, for så og stoppe etter få minutter.Levererte den tilbake til butikken i håp om å få pengene tilbake, slik at jeg kunne kjøpe noe nytt og klippe ferdig hekken før sommerferien. Det kom ikke på tale, fikk jeg beskjed om at den måtte leveres inn og bekreftes som defekt.Så nå står jeg her, én dag før ferien, med en halvklipt hekk og uten hekksaks.Jeg har brukt over seks sifret beløp i denne butikken og så velger de å krangle om ett par tusenlapper.Styr unna Obs Bygg Madla og gå heller en plass hvor de har kundeservice.

(1/5) var innom og skulle kjøpe limfjerner. hun som hjalp ga meg to bokser med noe som viste seg og være lim. skulle selvsagt lest på produktet men når hun var så skråsikker så tenkte jeg ikke over det. når jeg var innom for og gi beskjed fikk jeg til svar av hun som var ansvarlig: hva vil du jeg skal gjøre med det? dette var på madla. og for å sindet slik det ble masse ekstra jobb 🙈

(5/5) Helt fantastisk service hjalp til med lasting av terrassebord 3 mann på en gang fant alt jeg skulle ha 👏👏

(5/5) Super kundeservice.Handlet maling som de klarte blande feil, riktig navn men feil fargekode. dette så jeg ikke før et par uker etterpå. Snakket med de i kassen om hva som hadde hendt, og de var behjelpelige fra første stund!Super service!!

(5/5) Veldig flinke ansatte jeg traff på, veldig flink til å guide meg i hvordan få gjort mitt prosjekt. Tusen takk ❤️