Jernia Farmandstredet – (Tønsberg)

(1/5) Den 12 januar bestilte jeg en Kenwood Chef XL kjøkkenmaskin til 4995,- via nettsiden med click and collect. Ønsket hentet på Jernia, Farmandstredet Kjøpsenter, som for meg var nærmest. Det stod at varene skulle være klar før 13:30. Jeg var på senteret i andre ærender og ventet på sms om at ordren var klar og klokken nærmet seg bortimot 15 og da jeg ikke hadde hørt noe, stakk jeg fysisk bort i butikken . De hadde ikke sett orderen da den lå fortsatt i kø. Dette ble forklart med mye å gjøre selv om det var knapt folk i butikken. Det kan jo likevel ha vært travelt forut, så det er jo forsåvidt forståelig. Det viser seg at produktet jeg skal kjøpe må pakkes ned?!?!? . Jeg står som et spørsmålstegn og sier at det er vel ferdig pakket i esken sin. Det viser seg at de vil pakke ned utstillingsmodellen som er full av støv, baktereri, fingermerker og annet dritt fra mennesker ser som har kikket og tatt på produktet!! Gud veit hvor lenge den har stått fremme.. Flere år muligens? .. ÆSJ! Fysj av meg noe så ekkelt!! 🤮Det er IKKE opplyst på nettsiden at det er utstillingsmodell jeg har kjøpt! I tillegg forlanges det full pris for noe jeg må bruke tid på å rengjøre og desinfisere. Hva med angrefrist, reklamasjon, garanti mm når forseglingen på produktet er brutt og produktet er allerede er ute av esken? Den er jo sånn sett tatt i bruk! Kjenner jeg blir skikkelig kvalm og syns det er svært ekkelt av en seriøst bedrift å holde på slik. 🤮 Kunne gått med på å ta imot en utstillingsmodell mod et realt prisavslag. Andre seriøse bedrifter slik som Elkjøp, Power osv selger adri utstillingsmodellen som nytt produkt. Det står skrevet at det er utstillingsmodell og prisen deretter. Har de gjort en feil eller mangler på bestilt bare får man gjerne dyrere vare til samme pris. Her har Jernia masse å lære!Jeg ble sendt til Revetal der de hadde forsikret seg om at produktet var inne. Jeg skulle ha brukt kjøkkenmaskinen samme dag pga stort bursdagslag neste dag..... 1 times omkjøring, unødvendig ventetid på en vare som de egentlig ikke hadde inne. Manglende håndtering av ordre....Frister jo ikke å bruke Jernia Farmandstredet igjen! Oppfordrer dere å opplyse om at dere selger utstillingsprodunkter til samme pris som nytt og uåpnet produkt uten å informere kjøper om det!

(1/5) Kostet meg en time av påskeaften fordi de ikke klarer å ha riktig åpningstid på nettsiden sin.

(5/5) Godt å ha em butikk som er i nærheten, da slipper man å dra rundt til andre steder

(4/5) Stor og fin butikk. Litt bortgjemt plassering, så blir litt glemt

(5/5) Stor butikk med godt utvalg.

(5/5) Helt grei jernvare

(5/5) Oversiktlig butikk og god service

(5/5) Godt